سياسة الخصوصية
آخر تحديث 7 أكتوبر 2026
بنحترم خصوصيتك. السياسة دي بتشرح إيه البيانات اللي جمبك بيجمعها، وبنستخدمها في إيه، ومين بيشوفها، وإزاي تتحكم فيها أو تمسحها.
1البيانات اللي بنجمعها
- بيانات الحساب: رقم الموبايل (بنأكده بكود واتساب)، والاسم، والإيميل لو دخلت بجوجل.
- العناوين والموقع: العناوين اللي بتحفظها، وموقعك على الخريطة لما تختار عنوان أو تستخدم "موقعي الحالي". مابنتابعش موقعك في الخلفية.
- الطلبات: الأصناف والمبالغ والمواعيد والتقييمات والشكاوى.
- الشات مع الكابتن: الرسايل والصور والرسايل الصوتية الخاصة بالطلب.
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرّف الجهاز وعنوان الـ IP، وبنستخدمها للأمان ومنع الاحتيال.
2بنستخدمها في إيه
- تنفيذ طلبك وتوصيله ومتابعته لحظة بلحظة.
- حساب الأسعار ورسوم التوصيل حسب المسافة.
- التواصل معاك بخصوص طلبك، وإشعارات العروض لو فعّلتها.
- حماية الحساب ومنع الاحتيال وإساءة استخدام الأكواد والعروض.
- تحسين الخدمة من التقييمات والإحصائيات العامة.
3مين بيشوف بياناتك
- المطعم أو المحل: اسمك وتفاصيل الطلب بس.
- الكابتن: اسمك وعنوان التوصيل ورقم يتواصل بيه معاك وقت الطلب بس.
- مزوّدي خدمات بنعتمد عليهم: إرسال رسايل الواتساب، والخرائط، والاستضافة. كلهم ملتزمين بحماية البيانات.
- الجهات الرسمية لو القانون طلب ده.
- مابنبيعش بياناتك لأي حد.
4مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بنحتفظ ببيانات حسابك طول ما الحساب شغال.
- لو مسحت حسابك، بيتقفل فورًا، ولو دخلت تاني خلال 30 يوم بيرجع زي ما كان. بعد الـ 30 يوم بنمسح بياناتك الشخصية نهائيًا.
- سجلات الطلبات والفلوس بتفضل بدون أي بيانات تعرّفك، للمدة اللي القانون بيطلبها للحسابات والضرايب.
5حقوقك
- تشوف بياناتك وتعدّلها من صفحة "بياناتي".
- تمسح عناوينك أو أي عنوان منهم في أي وقت.
- تقفل إشعارات العروض من الإعدادات.
- تمسح حسابك نهائيًا من: حسابي ← بياناتي ← حذف الحساب، أو من صفحة حذف الحساب على موقعنا.
6الأمان
- الاتصال بسيرفراتنا مشفّر، والدخول بكود بيوصلك على واتساب، والجلسات بتنتهي تلقائيًا ويتلغي أي توكن اتسرق.
7الأطفال
- الخدمة مخصصة لأي حد عنده 18 سنة أو أكتر، أو تحت إشراف ولي أمره.
8التعديلات
- لو غيّرنا السياسة دي هنبلغك جوه التطبيق قبل ما التغيير يبدأ.